咨询：

最近遇到邻居在楼道里堆放很多杂物的问题，本来1米宽的过道被占用近一半。由于是老旧居民楼，多年来问题一直无法解决，物业多次与他们沟通而邻居家拒绝清理，居委会也没有明确让他们清理的态度而只是做些调解工作。由于此过道为我家进出必经之路，一旦发生紧急情况，我们将很难逃生。打12345最近一直打不通，而且物业人员也说，打12345到头来还得是他们来解决。请问：遇到这种消防隐患，消防部门是否接到举报可以上门检查并处理？毕竟我们着实为自己的生命安全担忧，谢谢

回复：

您好，按照法律法规和办理职责，您可以通过社区向属地街道乡镇反映，由街道乡镇按照“街乡吹哨、部门报到”方式，组织城管执法、公安派出所、消防等部门进行查处。同时您还可以通过12345热线进行举报投诉。

防火监督处

2022-03-21 16:48:50